FAQ(よくある質問)

商品はいつ頃届きますか?

2日以内(土日を含まず)に佐川急便にて発送し、追跡番号をメールでお知らせいたします。
(台風や大雨・大雪・地震など、荒天や自然災害の影響により、 商品のお届けに遅延が生じる可能性がございます)


ペットの写真はどんなものでも可能ですか

バッグの形状から、横向きの写真を推奨しております。
スマホ縦持ちの写真などは印刷面が限定されるため、サイズが小さくなります。

ご不安な場合、お問い合わせからお写真を確認させていただきます。

(ペット写真はPaws&Prepロゴ面の裏面へのプリントになります)


ペットの写真プリントはどうやって依頼しますか?

【写真印刷あり】の商品をカートへ入れてご注文完了後、ご登録メールアドレスへご注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールに記載の「プリントご注文の方専用フォーム」から写真を添付ください。

お写真の背景切り抜きをご希望の場合、フォームにて承ります。

また、その他ご注文事項がある場合はフォーム内「その他ご要望」にて承ります。


防災グッズには食品および生ものが含まれますか?

いいえ。当社の防災グッズでは長期保存の観点および、ペットそれぞれの食の好みを鑑みて食料品は含まれません。
防災バッグには、普段与えているフードを常備ください。


防災バッグのサイズを教えてください。

取り回しのしやすい中型トートバッグで、サイズは下記になります。

【サイズ】(約)
縦:320mm
横:400mm
幅(マチ):160mm


コラボレーション企画の受付について

当社ではご当地キャラクターやインフルエンサー様の共同グッズ制作も承っています。

まずはお気軽にお問い合わせからご連絡ください。